Politique de confidentialité

Nous, Dorchester Services Limited, en notre nom et au nom de nos sociétés affiliées, nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation www.dorchestercollection.com/en/privacy-terms-of-use et tout autre document qui y est mentionné) définit la base sur laquelle nous traitons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos valeurs et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Informations que nous pouvons collecter auprès de vous

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant:

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.dorchestercollection.com (notre site). Cela inclut les informations fournies au moment de votre inscription pour utiliser notre site, de l'abonnement à notre service, de la publication de contenu ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site.
• Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.
• Nous pouvons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, sans obligation d'y répondre.
• Les informations sur les transactions que vous effectuez via notre site et les informations relatives à l'exécution de vos commandes.
• Les détails concernant vos visites sur notre site, comprenant les données de navigation, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou à d'autres fins et les ressources auxquelles vous accédez.

 Adresses IP

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, pour l'administration du système et pour rapporter des informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, n'identifiant aucun individu.

Cookies

Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d'Internet en utilisant un fichier cookie qui est stocké sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un meilleur service qui est plus personnalisé. Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au fonctionnement du site.

Si vous vous inscrivez chez nous ou si vous continuez à utiliser notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Veuillez noter que nos annonceurs peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Vous bloquez les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de tous les cookies ou de certains cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies dès que vous visiterez notre site. À l'exception des cookies essentiels, tous les cookies expireront après 30 jours.

Où nous stockons vos données personnelles

The data that we collect from you may be transferred to, and stored at, a destination outside the European Economic Area (“EEA”). Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et l'approvisionnement d'un service d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

[Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées [à l'aide de la technologie SSL].]

Toutes les données personnelles vous concernant que nous reccueillons lors du processus d'inscription ou lors de votre utilisation du service seront enregistrées et utilisées uniquement conformément à notre politique de confidentialité.

Le site Web utilise divers formulaires pour vous permettre de demander informations, produits et services.

Dans certains cas, vous devrez nous fournir des informations telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Toutes les données personnelles que nous recueillons lors de l'inscription ou autre nous permettent de:

• Personnaliser le contenu du site Web pour vous
• Personnaliser les communications que vous recevez de notre part
• Vous offrir un processus de paiement plus rapide

SI NOUS VOUS AVONS DONNÉ (OU SI VOUS AVEZ CHOISI) UN MOT DE PASSE QUI VOUS PERMET D'ACCÉDER À CERTAINES PARTIES DE NOTRE SITE, VOUS ÊTES RESPONSABLE DE LA CONFIDENTIALITÉ DE CE MOT DE PASSE. NOUS VOUS DEMANDONS DE PARTAGER CE MOT DE PASSE AVEC PERSONNE.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des mesures de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Utilisations faites à partir des informations

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante:

• Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
• Pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
• Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour vous avertir des changements de notre service.

[Nous pouvons également utiliser vos données, ou autoriser des tiers sélectionnés à utiliser vos données, pour vous fournir des informations sur les biens et services susceptibles de vous intéresser. Nous ou ces tiers pouvons vous contacter à ce sujet par courrier ou par téléphone.]

Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux que vous avez achetés par le passé.

Si vous êtes un nouveau client et que nous permettons à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le [formulaire de commande OU le formulaire d'inscription ]).

[Nous ne divulguons pas d'informations permettant d'identifier des personnes à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité à une date spécifique). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type d'audience qu'ils souhaitent cibler (par exemple, les femmes de SW1). Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous afin de nous permettre de nous conformer aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à ce public cible.]

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 du UK Companies Act 2006.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

 

• Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
• Si Dorchester Services Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation www.dorchestercollection.com/en/privacy-terms-of-use et/ou conditions générales de servicewww.dorchestercollection.com/en/privacy-terms-of-use et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Dorchester Services Limited, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à Dorchester Collection, Sixth Floor East, Lansdowne House, Berkeley Square, London W1J 6ER.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web de nos réseaux partenaires, de nos annonceurs et de nos affiliés, et vice versa. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes en aucun cas responsables de leurs politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Accès aux informations

La loi vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la loi. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais de 10 £ pour couvrir nos frais en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.

Modifications de notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web. Nous nous engageons à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications apportées.

Que collectons-nous

Nous pouvons collecter les informations suivantes:

• nom
• coordonnées, y compris l'adresse e-mail
• informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
• autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, consultez la section Liste des cookies que nous collectons.

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:

• Archivage interne.
• Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
• Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone or fax. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Comment utilisons-nous les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez accepté, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser la navigation Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en rassemblant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur la navigation des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant d'identifier les pages que vous trouvez utiles et celles que vous n'utilisez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes:

• chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct
• si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n'ayons votre permission ou que la loi ne nous oblige à le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que qui pourraient vous intéresser si vous nous donnez l'autorisation.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi sur la protection des données de 1998. Vous devrez vous acquitter de frais raisonnables. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à .

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible, à l'adresse ci-dessus.Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

Nom du COOKIE	Description du COOKIE
CART	L'association avec votre panier.
CATEGORY_INFO	Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPARE	Les articles que vous avez dans la liste de comparaison des produits
CURRENCY	Votre devise sélectionnée
CUSTOMER	Une version cryptée de votre identifiant client avec le magasin.
CUSTOMER_AUTH	Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin.
CUSTOMER_INFO	Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stocke l'ID du segment client
EXTERNAL_NO_CACHE	Un indicateur, qui indique si la mise en cache est désactivée ou non.
FRONTEND	Votre ID de session sur le serveur.
GUEST-VIEW	Permet aux invités de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY	La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT	Le produit le plus récent que vous avez consulté.
NEWMESSAGE	Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE	Indique si l'utilisation du cache est autorisée.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un lien vers les informations relatives à votre panier et à votre historique de consultation si vous l'avez demandé au site.
POLL	L'ID des sondages auxquels vous avez récemment participé.
POLLN	Informations sur les sondages pour lesquels vous avez voté.
RECENTLYCOMPARED	Les articles que vous avez récemment comparés.
STF	Informations sur les produits que vous avez envoyés par e-mail à vos amis.
STORE	La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indique si un client a autorisé l'utilisation des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Les produits que vous avez récemment consultés.
WISHLIST	Une liste cryptée des produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT	Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits.